携帯電話のetc...

千葉県鴨川市で携帯電話の相談所を開いてるSKDです。

こんな店員さんから買っちゃダメ

皆さん、携帯電話を買うときって 詳しくない方は 店員さんにアドバイスもらってから 買う事が多いかと思います。

 

そんな時 まず こんな店員さんから 買わない方がいいよ❗️っていう 見分け方を 超簡単にお伝えします❗️

それは…

 

ダメな例👇

客 『どれ選んでいいか分からないですけど、何がおすすめですか⁉️』

店員「はい、それでしたら こちらの ○○がおすすめですよ❗️

👆👆👆

はい、これ 絶対に信じないでください💦

 

良い例👇

店員『はい、おすすめの機種は お客様の使い方によって 異なるんですよ😊 お客様のこだわりは何か一つでもございませんか? 例えば カメラが綺麗な方がいいとか、値段は5万円以下でとか、何かしらのご希望にあった機種をお選び致しますよ』

👆こちらのように お客様の使い方を聞いてくれる店員さんは 親切かと思います❗️

 

今回伝えたい事は以上です😊

以下 補足は長くなりますので もっと詳しく知りたい方は 引き続き 読み進めてみて下さい。

 

お店側目線の話。

そもそも お店がお勧めする機種って どんな機種でしょう。

お店は営利団体です。

利益を出すのが お店にとっての大切な事です。

先程書いた 良くない店員さんの例は、時間を短縮しようとしている事と、利益率が高い機種を販売しようとしている 例です。

 

あと、よくあるパターンなのですが、ご年配の方に 何も聞かず ご年配向けのスマホを勧める方も気をつけて下さい。

やはり 早く話を決めたいだけの場合がほとんどです。

 

店員さんは とにかく忙しく 時間がありません。

1人のお客様にかけている時間を 短縮しないと お店の経営がどんどん悪化していきます。

ラーメン屋で長く居座る客は迷惑だという理屈と同じです。

 

ですから 常に頭の中にある事は 時短が優先されます。

時間をかける店員さんは バックヤードで怒られます。

 

なので売りやすい 安い機種を勧めたり、イメージ商品を勧めたり、前と同じ機種を勧めたりします。

 

買うときに数万円〜10万円超えの機種を買うのに そんな安直に決めちゃっていいんですかね⁉️

どうせ私には分からないから…ではなく 親身に相談に乗ってくれる【店】ではなく【人】を探した方が 買った後後悔しなくてすむと思いませんか❓

 

そして その後もしっかり面倒見てくれるお店で買いたいと思いませんか❓

もちろん 当店はその自信があります。

しかし 普通のお店でも 僕と同じ様な考えの店員さんもいらっしゃいます。

 

ちゃんと お客様と向き合ってくれる店員さんを探してみてくださいね😊

 

 

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          すまほかけこみ寺 SKD

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